Informations utiles

Bienvenue chez MIKENHA MKH ! Nous sommes ravis de vous présenter nos sacs en tricot uniques et stylés. Vous avez des questions ? Nous avons les réponses pour vous aider à découvrir le sac parfait qui complétera votre look au quotidien.

Questions fréquentes

Vous venez de découvrir MIKENHA MKH et nos sacs en tricot originaux ? Voici les questions les plus courantes que nos clients nous posent, ainsi que des informations essentielles à connaître avant de passer commande. Nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable et simple que possible.

Y a-t-il d'autres couleurs disponibles ?

Nous proposons une gamme variée de couleurs pour nos sacs en tricot, allant des teintes festives aux couleurs passe-partout. N'hésitez pas à consulter notre boutique pour découvrir toutes les options disponibles.

Avez-vous d'autres modèles à proposer à la vente ?
Oui, nous créons régulièrement de nouveaux modèles pour que vous puissiez toujours trouver un sac qui correspond à votre style. Explorez notre section boutique et lookbook pour voir les dernières nouveautés.

Combien de temps faut-il pour créer un sac personnalisé ?
Il faut en général deux à trois semaines pour fabriquer un sac commandé, car chaque pièce est tricotée à la main avec soin et attention aux détails.

Quels sont les délais de livraison ?

Articles disponibles en stock : préparation et expédition sous 2 à 4 jours ouvrés.
Créations réalisées sur commande : fabrication sous 7 à 14 jours ouvrés, selon le modèle et sa complexité.
Après expédition, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi du colis.
Conditions de retour
Pour un article non personnalisé, vous disposez de 14 jours après sa réception pour demander un retour.
L’article doit être non utilisé, non porté, propre et retourné dans son état et son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification de l’article, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Les créations personnalisées ou fabriquées spécialement selon les choix du client ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf défaut de fabrication.
En cas d’erreur dans la commande, le client doit contacter MIKENHA rapidement, avec des photos à l’appui.
Contact avant tout retour :
Merci de contacter MIKENHA avant d’expédier votre colis afin d’obtenir l’adresse et les instructions de retour.

Peut-on personnaliser le sac que l'on désire ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour que votre sac soit vraiment unique. Contactez-nous pour discuter de vos envies et voir comment nous pouvons créer le sac de vos rêves.

Comment entretenir mon sac en tricot ?
Pour l'entretien de votre sac, il est préférable d'éviter tout contact avec des éléments salissants. En cas de tâche, nettoyez-la délicatement et très localement avec de l'eau claire et du savon. Il est fortement déconseillé de laver le sac entièrement, car cela pourrait en modifier la structure.

De quel matériau sont faits les sacs ?
Nos sacs sont confectionnés à partir d'un tissu appelé "tricot t-shirt", réputé pour sa durabilité et son aspect stylé.

Où sont fabriqués vos sacs ?

Tous nos sacs sont fabriqués à la main à Loudéac, en France, avec un engagement fort pour la qualité et le savoir-faire artisanal.